当前市场的激烈竞争程度，堪比白热化，远远超过标准化生产的防盗门行业。行业内强手如林，山头林立，除了永康门都之外，全国几大门业生产集群和重要省市都有不不少重量级企业。
先是冷轧钢板0.4mm厚度的门面，后来逐步增加钢板厚度0.5mm、0.6mm、0.7mm…后来更换成镀锌板，再是到现在的锌合金板…每一种材料的变更都标志着行业的重新洗理。
近年来，虽然终端市场的需求在不断增大，市场蛋糕的总量在变大，但随着更多老牌厂家的产能扩大，新晋厂家的不断进入，总的市场需求量还是没能赶上新增产量的速度。
也就是在这个机会和挑战并存的时期，群喜别墅门闪亮上市了。
是生逢其时，还是佚失良机，亦或是……
抱着诸多疑惑，笔者同群喜别墅门的单总展开了一次深入交流。
只有真正贴近市场，了解市场，你才能找到打动客户心弦的密码
单总认为，虽然现在别墅定制门行业竞争非常激烈，也有很多第一梯队的品牌企业占据了相当多的优势资源，但对于这些企业总的产销量同市场总份额之间的比例来说，行业的集中度和成熟度并未到来。群喜门业选择在这个时候进入，机会还是有的，只是市场竞争的难度会比以前高出很多，只要我们能坚持公司多年来一脉相承的精品质量传统，厚积薄发，践行到底，找准切入点，直捣行业腹地，就一定能赢得自己的市场天地。
在准备上马别墅门项目以前，我们进行过大量的市场调研，根据我们掌握的数据，目前别墅定制门行业，除了极少数企业的质量相对稳定以外，市场上很多厂家的产品都存在各种各样小的质量缺陷，而这些小缺陷又大大影响了代理商和消费者的信赖感。比如门框不够直，装门总是跟墙体靠不直；油漆划伤现场又无法修补；交货进度一拖再拖…
单总认为，针对县城和乡镇市场而言，别墅门市场容量还在不断扩大。这些年广东，江西，湖南，湖北等地的不锈钢门生产小厂能够遍地开花，异军突起就是最好的见证。本来这块的市场很多都是别墅定制门的，但因为前些年不负责任的非标定制门厂家粗制滥造所致，这些产品安装后引起的生锈，褪色，掉漆，五金件不耐用等缺陷，更有一些厂家的门在市场甚至成为众矢之的过街老鼠，影响非常不好。所以逼迫着近两年部分消费者把选信任票投给了当地的不锈钢门生产厂家。
单总说，我们公司同时对那些选择不锈钢非标定制门，铝合金定制门的终端消费者做了一些调查访问，很多消费者虽然花费了不菲代价选择了不锈钢门等产品，但在整体的客户满意度上还不是特别满意，他们很多人都认为不锈钢门虽然材料是不会生锈，但在产品整体强度，外型美观度上还是无法同高档的钢质别墅定制门相比较，如果钢质别墅定制门厂家也能保证外观的防锈性能达标的话，他们哪怕多花点代价也愿意选择钢质别墅定制门。
那么，代理商等流通渠道的商家和客户们，他们真正想要的质量究竟是什么了？
多年来，单总也一直在思索总结类似的问题。
虽然整个门行业的从业人员，不论是代理商，生产商还是安装服务人员，大家每天都在说质量，谈质量，讲质量，质量一词几乎无处不在。
但是，却鲜有人真正整理总结下大家所关注问题的交汇点，把大家的普遍需求用准确的书面方式表达出来，以至于改进。
所谓精品质量，就是要用全面、系统、深入的视角总结出产品的核心价值
我们群喜门业从2006年开始生产钢木室内门，九年来，我们聚焦全部资源，专精于钢木室内门单一产品（韩式木门上马是最近两年的事情），目前我们的产品质量细节和客户口碑表现还不错，虽然在产量上一直没有重大跨越，但在产品卖点，性价比值上不逊于任何一个同行。
在发展过程中，我们经常会把阶段性的一些问题汇总整理出来，用新闻简讯的方式发布在公司网站上。同时，针对行业普遍的问题，我们也会积极地站出来，为行业发声，例如两年前互联网上闹的沸沸扬扬的钢木门有毒事件，就是我们带第一家站出来，质疑发帖的网站，把事情真相分析出来公布给行业。
现在，我们也想把公司一直以来推行的精品质量体系用文字的方式汇总给大家，把客户深度想要的东西整理出来。
那么，针对别墅定制门产品，大家心目中关注的质量，真正的质量，完美的细节质量又是什么了？我们的消费者，代理商，行业同仁们他们普遍认为的真正意义上的精品质量又有哪些构成元素了？
读到这里，可能会有部分同行会认为群喜是在说大话，他们肯定会有如下疑问。既然你有特别的要道和见解，为什么你们不早点做定制门了，怎么等到现在才上马，人家老牌的定制门厂生产十多年了，你凭什么要客户相信你说的。
单总说，近几年来，一直有经销商催促我们多做几种类型的产品，包括要我们上马钢质别墅门，木质门等。
以前因为种种原因所限，我们一直没有动作。现在选择在这个阶段上马别墅定制门项目，也无从谈什么特别的胆量和魄力，我认为我们只是比别人稳重些，考虑问题周全些而已。
在交流中，笔者得知，在从事门业之前，单总本人有超过十二年的家电行业从业经验，先后从事过批发，自营零售，商超渠道供货等。也因为这些经历，单总对市场嗅觉的敏锐度，对消费者的洞察心理，比一般的行业人士要深入一些。
单总说，九年前之所以时来到永康创办钢木室内门厂，除了永康门都的地利优势外，同人和因素也密切相关。单总现在钢木门厂的合作伙伴，就是八十年代单总结识的商业伙伴，当时来永康采购煤气灶具集成配件认识的，因为双方的良好合作而成为好朋友。
家电行业的历练，让单总对市场脉动非常敏感，在很多营销方法上都做到快人一步，如在行业导入代言人，各种展会的新奇特促销方法，新渠道开拓方式，客户关系维护等各方面都可圈可点，成为行业关注的热点对象。
单总说，从2013年8月开始，我们的别墅门项目开始启动，为了做一个准确的定位，我们最少咨询过十名以上的行业资深人士，包括同广东最大的不锈钢门厂东亚的管理人员，河南最大的金双城非标定制门厂管理人员，永康好几家品牌非标定制门生产企业的管理人员都有深入交流，做了充分的论证。
与此同时，我们也结合了市场反馈层面的意见，把典型代理商，部分消费者的意见收集起来；通过各种方式，把我们这九年来对市场数据的调查汇总，积累的顾客认知，对客户心态的洞察和把握全部结合起来，在开发立项阶段做到胸中成竹。
在对市场的精准分析之上，我们所开发的产品真正做到了精准定位，有的放矢，同时结合行业的格局状态，做到扬长避短，博采众长，力求青出于蓝而胜于蓝。
在核心管理团队组建过程中，单总便反复同大家深度交流质量方面的见解，做好了前期的沟通融合，有了相同的理念和认知，整个团队一开始便达成了打造精品质量践行到底的理想愿景。
单总介绍说，群喜的别墅定制门产品，最少从六个方面做到了精品质量，而且这六个方面是相辅相成的，必须完全出现，不能有遗漏，彼此的关系也不能穿插交错。
下边本文会对群喜的六项精品质量具体构成给大家一一道来 。
中国人自古以来就有门是家的脸，精致门庭大户风范的传统观念。门面一词对中国人有特定的含义，已经超越了产品本身，别墅定制门作为整栋房屋建筑入口最核心的关键部件，其产品风格，观感印象足以决定整栋房屋的品位，房屋主人的审美情操，身份地位等的认知。
我们在确定营销战略时，就定下不贪多图大，不过分关注外观的花哨样式的基调。
我们所有款式都是精挑细选的，同时自己开模具定制了几个款式。
我们认为漂亮外观首先要具备长期的耐看性，可能某些款式一时间能让人眼花缭乱，感觉不错，但时间长了还是觉得过于俗套。我们要做到让产品符合绝大多数社会公众的审美认知。
这就是我们定义的漂亮外观，我们认为，一栋好产品，首先要能快速抓住客户的感觉，让人觉得耐看，这个首要印象会在上下打量的几分钟之内品出高下。
所以我们要力争短时间内抓住客户的需求，在产品款式，颜色，比例，整体搭配上体现出来。
例如，我们的下单设计软件不是建立在简单的模板上，而要最大程度适应客户的需求，根据不同的尺寸比例，给客户更多专业建议，争取更佳的黄金比例效果等。当产品过于修长，瘦高我们认为不妥当的都会给客户建议。
在保证产品特别风格的基础上，我们定制了超宽大门框包边圆弧模具，其中门框造型折弯尺寸等每一刀都经过核算， 保证视觉比例耐看。我们还有很多人性化的设计，每一个用户接触到我们的门后，都会不约而同的发出感慨:群喜的门真的不同一般啊！很多让人无法想象的设计，我们群喜都走在了市场的最前沿。
同时，针对不同产品风格搭配的五金件的款式，风格，颜色，尺寸等我们都经过综合评测后才确定的标准配置。保证能给客户最专业的建议，所以我们不同档次产品的整体风格基本都很协调，不会太突兀，决不是简单的拼凑搭配。
这条也完全切合我们现在的市场经营战略，即短时间内集中资源，绝不追求一定要将工艺做的多先进，多与众不同，也不刻意生产领异标新，工艺非常复杂的产品。而是要集中技术力量在满足基本功能不落后于行业主流水平的情况下，做到品质上真正的稳定，让客户在运输过程中不担心，现场施工中好安装，日后服务过程中省心事，最大程度控制问题，使问题发生的概率降到最低水准。
例如我们对材料的要求，严格控制公差厚度差异。对较大产品，必要用加厚材料就使用加厚材料，所有铰链安装，锁具安装位置的加强板厚度，都超出一般门厂，确保强度到位。
我们对产品焊接的严格要求，从员工上岗方法技能培训，车间检验人员检验等都按照标准流程进行。如门框上加强筋焊接，多长距离之内焊接，焊接的位置，焊点大小，比例尺寸，焊点个数等要素，哪怕在不醒目的地方，都会通过控制规范确保焊接的强度与可靠性。
为了保证产品运输过程中门框大包边不变形损坏，我们在产品的背面也做了很多特殊处理，确保尺寸不跑偏，结构部变形。同时在门框下档位置同地面接触点焊接了加强筋，保证运输过程中装卸过程中不容易被撞坏。
在产品包装防护上，我们为了确保包装的稳固，保证能应付运输过程中的苛刻环境。要求品质部门和车间管理人员针对每种包装材料和相应包装方式从高处抛落进行破坏性测试，然后从几个角度检验防护情况如何。在通过几次跌落测试产品都无损伤时，在取得量化数据后才能确定包装材料，包装方法的标准化，保证产品能完好无损的交给客户手中。
之所以叫适当，是带有让大家一定要有自知之明，做事要根据情况量力而行的味道。这点要求我们在产品开发和材料配件配置上要最大程度考虑实用，耐用，不用过于夸张，追求奢侈，要怎样有档次有品位，关键还是要在保证整体性能的前提下控制好相关费用，将这块的利润实实在在的让给客户。
在竞争越来越激烈，价格日趋透明的时期，作为一个行业新入者，想谋求高利润的途径越来越窄。唯有在产品线的设计，产品部件配置上另辟蹊径。
既要让产品有新颖亮点，也要让产品的价格具有一定竞争力。换成俗语就是，既要马儿跑得好，又要马儿吃的少。
例如在防盗锁具配置上我们选用的是王力锁具，众所周知的一家大牌企业，品质一流，价格也是偏于上中等，他们有多年的积累，基本不用考虑质量上的问题，人性化的设计更是赢得了“特别方便老人和小孩使用”的市场流行语。锁具作为整个产品的心脏部件，门的性能好坏最起码有一半系于锁具上。我们现在选用的勾环大锁体是不少知名大厂甲级防盗门的标配，整体档次不逊于其他产品，是产品核心性能的保障。而有些门厂与一些地下加工厂的锁厂合作，将锁具也打上自己门厂一样品牌，用于欺骗用户，向市场证明自己的企业有多大多好，其实都是故弄玄虚的作为，此类锁具的质量是最没有保证的。
在表面油漆的关键环节，我们选用的是油漆供应商领域技术实力也是最强大的，他们最早致力于非标定制门行业的油漆技术开发，多年来一直引领行业发展表面处理风向标。由于整个产品的卖相，档次，风格，耐用性都取决于油漆，是真正的面子工程，我们觉得花费哪怕高出普通油漆厂家三分之一的价格也要保证这个环节的性能达到最佳。同样的也有一些厂家的油漆颜色十分好看、铜感非常好，甚至门厂都在自己调试油漆，以向客户吹嘘自己的油漆技术有多完善，多发达…但是此类油漆在经过阳光照射下会褪色。
在密封件上，我们选用的密封胶条是PU包覆式胶条，该类型密封胶条现在市场占有率最大，也是众多甲级拼接门厂的合作伙伴。能从根本上保证产品的密封性能最优，使产品真正具备减震隔音，密封保温的功能，并且稳定性能能长期保有。
另外，我们铰链的厂家，保护膜，包装纸皮等生产厂家均为业界知名度尚可的企业，他们所提供的配套件虽然算不上绝对多么领先，有多么高档（我们如实宣传，绝不夸大吹嘘），但整在满足产品所需要的性能功能外，不亚于同行大厂家的配备
门之所以叫超耐用消费皮品，是指产品安装后，同墙体，地面形成关联结构，不能随便改动，有的金属门使用寿命都在十年甚至十五年以上。我们群喜门业认为，一栋真正意义上的别墅门，最起码要做到在产品正常使用期间内始终稳定可靠，只有具备耐用属性的门才是好门。
为了保证品质的可靠性能，一方面我们在管理技术人员招聘，车间员工作业技能培训强化上下功夫。如聘请行业资深人员进行管理层面的品质意识，管控方法培训，让管理人员具备卓越质量意识。同时我们在产品正式投产之前就同步投入二十多万搭建了专业的试验室以建立基本的品质测试体系。实验室就设在工厂原材料仓库门口，同时我们的试验室配置了油漆检测装置，超声波测厚仪，耐候性测试，烟雾试验箱，炉温跟踪仪等；对每天生产的产品表面处理进行试验，小样做永久保留，监督表面是否达到要求，同时对采购回工厂的各类配件表面性能进行测试检验，观察是否达标。
我们的锁孔调节板有防止虚位晃动的功能，能规避使用过程中门扇同门框之间锁孔晃动的麻烦，老式的拉伸卷边工艺只能暂时解决问题，扳过来后，时间长了很快松动，还是会面临同样问题，工厂内能完全调节好并不等于安装现场的效果也一样，不管使用多长时间，都能根据需要随时进行松和紧的调节。另外，我们中开门上常闭门扇的天地插销也采用可调节工艺，沉型美观，同时能自主调节，两种人性化的便利，客户使用一把螺丝刀就能轻松调节，彻底改变了以前打磨或者用金刚锉慢慢修磨的麻烦，使得由小问题转为大问题的风险降到最低，确保产品长期使用过程中的稳定可靠。
采购相关配件原则上都要选用行业第一梯队稍大规模企业生产的，这样才能真正有保障，一方面借用配套厂商成熟的运作经验，他们能提供技术方法上的培训支持。另一方面降低了风险范围，采购大点企业的产品可能在短时间内都会有较高的采购成本，但我们这样做是值得的，能保证我们的产品经受考验，最大程度减少种种不可测问题风险，减少我们摸索探路的时间。
群喜自2006年伊始生产钢木室内门以来，我们都始终坚持品质源于细节，成败系于细节的理念。在产品进入精细化竞争的时期，消费者对细节的关注度超过了其他方面，所谓的质量行不行可能就根据细节中看到的给予判断，每一处平整平滑度都成为客户考虑合作对象的指标，所以我们要争取在这些平素视为不重要，但在关键场合却特别看重的地方下功夫。
在保证整个产品的防磕碰，蹭划伤工作上，我们运用了多种方法。如我们的工作台，用了好几种保护材料。针对钣金车间，模具的平滑度，日常清洁维护等，所有运输的平板车辆上都必须铺设保护材料；在门扇立起来的架子上用空调安装铜管专用的泡沫橡胶管包覆，确保不被碰花。装配等需要站下来的区域地上全部铺装了加厚防损伤的材料。工作台，运输车辆上都设置了保护措施，确保整个过程中产品表面不受到影响。
例如在产品出厂时给客户配套相应的油漆修色笔，修补笔，油漆等，让客户快速方便的解决遇到的小问题，因为高品位的产品注定要追求每一个细节的的完好无损，确保带给客户的感受不一样，真正体现出产品的风格和美感。体现出行业知名品牌急客户之所急的承诺。
再如我们产品上的商标是在广东一家知名商标标牌设计制作机构做的。为什么要花大价钱舍近求远呢？因为我们认为国内很多顶级家具品牌，木门、铜门知名品牌都在他们那里定制的商标，我们也选用他们的供应商，更有保障。看似普通的商标没有什么道道，装饰效果看上去好像都差不多，但在标牌的耐用度，耐候性，稳定性，耐磨性上，广东制作的商标都有相关数据要求，能确保长期使用过程中不褪色，有锈蚀氧化等现象出现。能让我们更有底气！
为了保证产品的卓越品质，我们实行严格的出厂全检。一栋大门的检验项目有一百多条，真正做到精确可控。我们把产品表面质量按感官识别度和产品关键部位分为A面关键面，B面重要面，C面普通面，凹点大小都有验收评判标准，确保产品符合绝大多数人的品味要求。通过严格过程控制保证细节，确保让客户看到群喜的产品时能够眼前一亮，从直观角度让客户觉得群喜的产品够档次，感官效果好。
门行业素有没安装的门是半成品的说法，不论是产品价值的实现，还是客户使用满意度的提升，都同服务质量的好坏密不可分。能否同客户展开紧密合作，提供优质的服务，是决定门企品牌成功的关键要素之一。
多年来精耕精品钢木室内门市场的经验，让我们具备了一定的基础。在别墅门项目开始筹备时，我们就订立了客户服务方面的基本纲领。我们不单单要在产品硬件层面做到精品质量，在服务这个软性环节也要做出精品质量，力争从售前，售中，售后几个环节都能让客户满意。
例如，在同客户确立合作关系后，从他们门店运营伊始，我们就会派业务团队到当地市场协助经销商开发拓展网络，同时，定期帮助客户进行下属经销网络开发，做好终端的督导巡查。我们的技术团队会结合市场上各方面反馈的情况编辑整理相应的产品培训资料，编辑成小册子，如产品知识纲要，同消费者沟通要点汇编，产品测量防错注意事项等，尽可能帮助客户提升运营团队的专业技术能力，知识素养，通过学习和方法流程的打造帮助代理商减少犯错误的可能。
再者，为了最大程度减轻产品安装以后持续服务的频次，我们的产品出厂时，所有传动部件，包括斜舌，插销头，天地锁头，铰链转轴位置等，都预先涂抹了白色润滑脂，保证产品两三在年之内都能畅顺开闭，无摩擦噪音。
另外，在产品发货后我们全部用飞信或微信的方式第一时间告知客户，把发货的具体时间，物流名称，运单号码等信息发送给客户，针对大批量发货还会提供物流车辆号码，司机电话，大致到达日期等信息。方便客户对物流过程进行跟踪，同时我们的客户服务人员会定期检查相关物流运送情况，发现在途时间超出常规我们都会主动联系物流公司。
为了更好的服务客户，倾听他们的意见和心声，我们还专门开设了微信，飞信等沟通交流平台，客户有任何不满和意见都可以第一时间联系我们，我们内部搭建的高效反应流程能更高效的做好服务。
公司现在的战略定位是做门业中的海尔。海尔的服务历来以标准化，规范化闻名于世。我们准备被通过两年的努力在内部打造出服务系统，引导规范我们的经销商一起构建实现精品服务的理想。
我们说这么多的最大意义
在上边说了这么多针对产品和市场的认识理解，看似像个样子。但同很多老牌的同行前辈们相比，还是显得很稚嫩，毕竟他们有着更丰厚的积累和经验，而我们才刚刚起步。
在这里，我们也一并感谢众多优秀的行业领头羊，知名大厂家门给我们提供了那么多的经验案例参考，能在这个时期成为他们的同行是我们的荣幸，毕竟同以前的状况相比，现在的市场状况好转了很多。
以前遍地价格战的厂家少了很多，整个市场都回到了良性竞争的阶段，消费者的品味会越来越高，对高性能别墅门的市场需求会越来越大。我们也期待诸多行业同仁们一道，共同作出别墅门的产品美感来，作出产品的价值来，作出行业的新天新地来。
同时，我们在这里发出自己的声音，也是告诉我们的合作伙伴，群喜是这样做产品的，做市场的。
在这里我们提请大家对我们所说的话多多担待，有不合适之处还望大家海涵，多多谅解，也欢迎您的不吝指导。
最后，我们期待同诸位行业同仁，行业精英分享交流，探讨合作，一起共赢，携手发展。